Com as recentes e radicais mudanças ocorridas nas tecnologias dos veículos modernos, tornou-se absolutamente necessário o emprego de informações originais de fábrica na hora de escolher o óleo a ser utilizado em uma troca. Como estes veículos possuem motores e conjuntos de transmissão operando em regime extremamente severo qualquer erro é capaz de produzir danos gravíssimos. Se sua empresa efetua trocas de óleos e fluidos, fique muito atento pois o uso de óleos ou fluidos inadequados está fundindo motores e danificando os componentes de transmissão, freio e refrigeração desses veículos antes que eles completem 50.000 km. Se problemas deste tipo ocorrerem após uma troca de óleo ou fluido em sua empresa o responsável pelo ressarcimento dos prejuízos causados será você. Veja o que diz os artigos 14 e 23 do CDC sobre as conseqüências advindas de serviços prestados ao consumidor :
•Artigo 14o “O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos”.
•Artigo 23o “A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços, não o exime de responsabilidade”. Ou seja, o seu posto, super troca ou centro automotivo será fatalmente responsabilizado e condenado a pagar pelos danos ocorridos, caso o óleo ou fluido não seja o especificado pelo fabricante do veículo. Além disso alegar o não conhecimento das mudanças nas especificações não o isentará da culpa obrigando-o a assumir os prejuízos.
Caso o seu postos não possua acesso às informações e especificações originais destes veículos o melhor a fazer para evitar prejuízos é não efetuar trocas de óleos ou fluidos desses veículos, antes de se capacitar adequadamente.
Você tem duas alternativas para resolver a questão:
1) Verificar em cada troca, o óleo e os demais fluidos recomendados pelos fabricantes através de consultas aos manuais dos veículos ou tabelas fornecidas por alguns fabricantes.
2) Utilizar um software que contempla as indicações para todas as marcas e modelos e neste caso você terá que optar pelo programa desenvolvido pela Inforlub, http://www.inforlub.com.br/, pois é o único do gênero do mercado.
A nossa recomendação é partir para a segunda alternativa pois além da modernidade e segurança as atualizações são constantes e efatuadas pela inforlub.
Excelente matéria
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